카카오톡 업데이트 논란 및 사용자 대응 방안

요약 (Executive Summary)

최근 카카오톡 업데이트가 사용자들의 극심한 반발에 부딪혀 앱 평점이 1.9점까지 하락하는 사태가 발생했습니다. 사용자들은 이번 업데이트를 '최악'이라고 평가하며 부정적인 반응을 쏟아냈고, 이에 카카오는 결국 '친구 탭' 첫 화면을 이전 상태로 복원하겠다고 발표했습니다. 

그러나 이 변경 사항은 즉시 적용되는 것이 아니라 올해 4분기(12월)까지 연기된 상태입니다.
이에 따라, 사용자들이 즉각적으로 적용하여 프라이버시를 보호하고 불편을 해소할 수 있는 구체적인 카카오톡 설정 변경 방안이 제시되었습니다.

주요 내용은
▲원치 않는 친구 자동 추가 방지
▲프로필 프라이버시 설정 강화
▲채팅방 내 쇼핑 추천 기능 비활성화
▲실수로 인한 '빠른 공감' 기능 해제
▲숏폼 대신 오픈채팅 메뉴로 빠른 전환 방법 등입니다.

1. 카카오톡 업데이트에 대한 대규모 사용자 반발

최근 진행된 카카오톡 업데이트는 사용자들로부터 전례 없는 부정적 평가를 받았습니다.
다수의 사용자들이 이번 업데이트를 "최악"이라고 지칭하며 앱 스토어에 1점 리뷰를 남겼습니다. 

이러한 집단적인 반발로 인해 카카오톡의 앱 평점은 1.9점까지 급락하는 "역대급 대참사"가 벌어졌습니다.

2. 카카오의 공식 대응 및 향후 계획

사용자들의 거센 항의에 직면한 카카오는 공식적으로 "항복"을 선언했습니다. 

주요 내용은 논란의 중심이 된 '친구 탭' 첫 화면을 이전 버전의 상태로 복원하겠다는 것입니다.

하지만 이 복원 조치는 즉시 이루어지지 않으며, 구체적인 적용 시점은 올해 4분기, 즉 12월까지로 계획되어 있습니다. 따라서 사용자들은 향후 몇 달간 현재의 불편한 인터페이스를 유지해야 하는 상황입니다.

3. 즉각적인 사용자 설정 권장 사항

카카오의 공식 업데이트가 적용되기 전까지 사용자가 직접 프라이버시를 강화하고 사용 편의성을 개선할 수 있는 몇 가지 설정 방법이 제안되었습니다.

3.1. 활성화 권장 기능

사용자의 개인정보 보호 및 원치 않는 연동을 막기 위해 즉시 활성화해야 할 기능은 다음과 같습니다.

기능	설정 방법	효과
원치 않는 친구 자동 추가 방지	스마트폰 주소록에 새로운 연락처 저장 시, 이름 앞에 '#' 기호를 붙여 저장합니다.	카카오톡 설정에서 '자동으로 친구 추가' 옵션이 켜져 있어도 해당 연락처가 카카오톡 친구 목록에 자동으로 추가되는 것을 원천적으로 차단합니다.
프로필 프라이버시 보호	1. 내 프로필 사진 클릭 2. 우측 상단 점 3개 메뉴 > 설정 진입 3. '프라이버시 보호 설정' 메뉴 내 2개 항목 활성화	첫 번째 탭(친구 탭)에 자신의 사진이 무단으로 노출되는 것을 방지합니다.

3.2. 비활성화 권장 기능

불필요한 광고 노출과 조작 실수를 줄이기 위해 비활성화가 권장되는 기능은 다음과 같습니다.

기능	설정 방법	효과
쇼핑 및 예약 추천 기능	1. 하단 점 3개 메뉴 > 우측 상단 톱니바퀴 설정 클릭 2. '실험실' 메뉴 진입 3. '쇼핑 서제스트'와 '예약 서제스트' 기능 비활성화	개인적인 대화 내용에 기반하여 채팅방 내에 쇼핑 상품이나 예약 정보가 추천되는 것을 막아줍니다.
빠른 공감  기능	1. 설정 > '채팅' 메뉴 진입 2. '말풍선 빠른 공감' 옵션을 '사용 안함'으로 변경	채팅 중 실수로 말풍선을 눌러 원치 않는 하트(공감)가 표시되는 것을 방지합니다.

3.3. 사용자 인터페이스(UI) 팁

업데이트로 변경된 하단 메뉴 탭 사용의 불편을 줄일 수 있는 방법은 다음과 같습니다.

• 숏폼에서 오픈채팅으로 빠른 전환: 화면 하단 중앙에 위치한 숏폼 메뉴 탭을 빠르게 두 번 클릭(더블클릭)하면, 기존에 사용하던 오픈채팅 목록 화면으로 즉시 전환됩니다.